您的專屬服務(wù)管家
根據(jù)用戶的標(biāo)準(zhǔn)和要求，我們提供四個級別的技術(shù)支持服務(wù)，
詳細(xì)信息如下：
| 服務(wù)內(nèi)容 | 基礎(chǔ)級服務(wù) | 標(biāo)準(zhǔn)級服務(wù) | 增強(qiáng)級服務(wù) | 白金級服務(wù) |
|---|---|---|---|---|
| 熱線電話服務(wù) |  |
|
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| 電子郵件服務(wù) | |
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| 遠(yuǎn)程登錄服務(wù) | |
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| 新技術(shù)咨詢服務(wù) | |
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| 項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施 （延保不包含） | |
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| 標(biāo)準(zhǔn)級培訓(xùn) （現(xiàn)場培訓(xùn)、延保不包含） | |
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| 巡檢服務(wù) 1次/年 | |
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| 現(xiàn)場故障處理 5*8 | |
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| 增強(qiáng)級培訓(xùn) （延保不包含） | |
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| 現(xiàn)場故障處理 7*24 | |
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| 巡檢服務(wù) 4次/年 | |
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| 非故障現(xiàn)場處理 2次/年 | |
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| 容災(zāi)演練 | |
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| 專職VIP維護(hù)團(tuán)隊(duì) | |
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| 白金級培訓(xùn) （延保不包含） | |
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